クレジットカード決済を行った際にエラーが発生し、決済できない場合についてご案内します。
エラーが発生し購入できない場合は、以下の内容を確認してください。
- クレジットカード情報の入力内容を確認する
- クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードに誤りがないかご確認ください。
- クレジットカードの3Dセキュア認証の設定を確認する
- アプリペイでは不正利用防止のため3Dセキュア認証を導入しております。クレジットカードの3Dセキュア認証が設定されているかご確認ください。設定方法についてはカードごとに異なりますので、恐れ入りますがカード会社様に直接お問い合わせください。
- 別のクレジットカードで試す
- クレジットカードが利用上限に達している等何らかの原因によりご利用いただけない場合がございます。そのため別のクレジットカードにてご確認ください。
上記をご確認いただき、エラーが解決しない場合は大変お手数ですがお問い合わせください。